جميع الهواتف المحمولة والساعات الذكية وسماعات الأذن المستعملة التي يبيعها البائعون المعتمدون على منصة موبايل مصر أصلية 100٪ كما وردت من الشركة المصنعة، وليست مجددة أو مطورة أو مجمعة من قبل أطراف ثالثة، ولم تخضع لأي صيانة سابقة، وتأتي في علبتها الأصلية مع ضمان لمدة 30 يومًا من موبايل مصر ضد أي عيوب تصنيع.

ستجد مع طلبك بطاقة ضمان شخصية من موبايل مصر لمدة 30 يومًا تخص المنتج الذي قمت بشرائه. ستتضمن بطاقة الضمان بوضوح اسمك، واسم المنتج الذي اشتريته، ورقمه التسلسلي، مع ختم موبايل مصر.

يجب اختبار وفحص كل جهاز من قبل موبايل مصر قبل أن يتم عرضه على المنصة. بالنسبة للهواتف المحمولة المستعملة، يتم إصدار تقرير مكون من 30 نقطة عن حالة الهاتف، مع صور عالية الجودة وفيديو قصير للجهاز يتم رفعه مع كل منتج. عند إجراء عملية الشراء، نوصي بأن تقوم بمراجعة التقرير التشخيصي للجهاز وجميع الصور والفيديو المرفقة الخاصة بالجهاز.

يغطي ضمان موبايل مصر على الهواتف الذكية المستعملة أي عيوب تصنيع في الوظائف التي تم اختبارها في التقرير.

الملحقات التي تأتي مع الجهاز مثل كابلات USB، أو الشواحن، أو قلم S-pen وما إلى ذلك تعتبر من المواد الاستهلاكية ولا يشملها الضمان. لا نضمن أن تكون هذه الملحقات أصلية، وغالباً، حسب عمر الجهاز، لا تكون كذلك. ومع ذلك، نضمن أن جميع الملحقات المرفقة مع الجهاز تعمل بشكل جيد وتتمتع بجودة مناسبة.

في بعض الحالات، قد يكون الهاتف المستعمل لا يزال تحت ضمان الشركة المصنعة لمدة عام. هذه المنتجات يتم تغطيتها أيضاً بضمان موبايل مصر لمدة 30 يومًا، وستحمل علامة زرقاء مكتوب عليها "ضمان مستمر".

ومن أجل تحسين تجربة التسوق الخاصة بك، نسعى مع المتاجر المعتمدة لتزويدك بجميع المعلومات اللازمة للاستفادة من ضمان الشركة المصنعة وتاريخ انتهائه.