بعد إتمام الطلب بنجاح، سواء لمنتج مستعمل أو جديد، لديك خيار إلغاء الطلب خلال أول 60 دقيقة والحصول على استرداد وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة. وسيخضع المبلغ المسترد لطريقة الدفع كما هو موضّح أدناه:

طلبات الإلغاء خلال أول 60 دقيقة للطلبات التي تم سدادها بواسطة بطاقة ائتمان أو خصم مباشر ستكون خاضعة لرسوم إدارية بنسبة 3٪.

طلبات الإلغاء خلال أول 60 دقيقة للطلبات التي تمت باستخدام أي من مزودي خدمات التقسيط لن تخضع لأي رسوم إدارية، وسيتم استرداد المبلغ بالكامل.

بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، يتم استرداد مبلغ العربون (1,000 جنيه مصري) بالكامل إذا تم تقديم طلب الإلغاء خلال 60 دقيقة من تقديم الطلب.

أي طلبات إلغاء يتم تقديمها بعد مرور 60 دقيقة قد تؤدي إلى خصومات إضافية من المبالغ المدفوعة بسبب بدء إجراءات تجهيز وشحن الطلب.

يرجى ملاحظة أن عملية استرداد الأموال للطلبات المدفوعة باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم قد تستغرق حتى 10 أيام عمل حتى تظهر في حسابك البنكي.

لبدء عملية الاسترداد، يرجى الدخول إلى حسابك واتباع الخطوات كما هو موضّح في هذا الفيديو القصير.